På RebelDot sluttede 2020 med en online begivenhed hostet af Cluj Startups, hvor jeg delte nogle af de vigtigste lektioner, jeg lærte i mine 13 år med at drive forretning inden for teknologi.
Jeg ved... 13, lyder måske lidt mistænkeligt for nogle. Nogle vil ikke engang åbne artiklen på grund af det. Men denne artikel er ikke for alle - den er for oprørerne. (Hvis du er her, antager jeg, at du er en).
Cluj-opstart er et samfund fokuseret på tech/it-startups, programmer og begivenheder i Cluj-Napoca (og Transsylvanien). Det sigter mod at informere og støtte det lokale opstartsøkosystem, samt at fremme lyse initiativer/muligheder for startups i Transsylvanien.
I 2020 startede de en række begivenheder under navnet Startup House-møder, inviterer grundlæggere og virksomhedsejere til at dele deres erfaringer med voksende teknologivirksomheder.
Og det var derfor, jeg blev inviteret.
Jeg følte, at min diskussion der bragte værdi for publikum, så jeg besluttede at oprette en artikel baseret på den, der dækker de mest værdsatte 13 lektioner i min karriere indtil i dag.
1. Vær opportunist. (Nej, ikke den slags.)
Hvis du kender mig, har du sandsynligvis hørt denne historie før. I 2008 var jeg 4. års studerende ved Technical University of Cluj-Napoca. Da begge mine forældre arbejdede inden for det medicinske område, var jeg allerede på afveje fra, hvordan det normale forløb ville have set ud for mig.
Jeg havde allerede arbejdet i to år for Digilent Ro, datterselskabet af et amerikansk firma i Cluj, Rumænien. Da Rumænien syntes at være det passende sted at bygge teknologiske produkter, ikke kun på grund af dets konkurrencemæssige fordele ved østeuropæiske priser, men på grund af de mange softwareingeniører, der lige forlod universitetet, besøgte grundlæggerne af Imprezzio Cluj.
Da det Washington-baserede firma besluttede at åbne et datterselskab i Cluj, så jeg muligheden og blev involveret. De tilbød mig snart den rumænske operationschef-stilling. Min første opgave var at bringe 7 udviklere ombord på et par uger. Jeg begyndte at ansætte mine universitetskolleger og kørte interviews fra forskellige restauranter i Cluj. Når jeg ser tilbage, ser det ud til, at jeg var den rigtige person på det rigtige tidspunkt, med den rigtige holdning.
13 år senere arbejder nogle af mine universitetskolleger stadig med mig.
Jeg ser nutidens håbefulde iværksættere ofte lamme ved ikke at være i stand til at identificere de rigtige muligheder for dem, når disse muligheder faktisk er der - synlige. Læg mærke til problemerne omkring dig, og se om der er en måde for dig at løse dem på.
Gør forandring til din bedste ven (nogle af dine største muligheder kommer som et resultat af forandring; Jeg læste engang dette:
Misforstå ikke denne erklæring. Jeg mener ikke prøve noget, der går gennem dit sind, uanset hvor dumt det er. Prøv alt, hvad du tror på, og du har tænkt over.
2. Tiden, der går, øger ikke din anciennitet og erfaring.
Sandt. Selvom dette er mere generel karriererådgivning end en specifik iværksætter-takeaway, skal du huske, at tiden, der går, ikke øger din anciennitet eller din oplevelse.
Jeg har lært, at jo mere du udsætter dig for nye oplevelser og opgaver i en virksomhed (det være sig uden for din JD), jo mere accelererer du din personlige og professionelle vækstrate.
Jo flere ting du bliver involveret i og mere eksponeret du er, jo mere forberedt vil du være på fremtiden.
„Jeg vil ikke gøre dette, da det ikke er i min jobbeskrivelse.“ Efter min mening er den bedste linje i en jobbeskrivelse „Alt andet efter behov“, og ja, du bør blive involveret i ting, der er forskellige, og som vil hjælpe dig med at få mere eksponering og erfaring.
3. En virksomhed er ikke en familie.
I næsten et årti prædikede jeg de stærke ligheder, jeg fandt mellem familier og ansatte i min virksomhed. Denne analogi er også en, som du sandsynligvis har snublet over under mindst et af dine interviews.
Første gang jeg begyndte at stille spørgsmålstegn ved en virksomheds familiære karakter, var første gang, jeg måtte lade en medarbejder gå, baseret på dårlig præstation.
År efter læste jeg et Tweet af Adam Grant, der talte om begrebet familie vs samfund i virksomheden. Jeg må sige, at jeg er enig med ham.
En virksomhed er ikke en familie.
Jeg antager, at hvis et af dine børn ikke klarer sig som forventet, vil du ikke lade dem gå på grund af lav præstation og heller ikke værdsætter misfit.
Jeg startede en snak omkring dette den LinkedIn, og det var interessant at se, hvordan folk omfavner dette.
4. Stop med at prøve. Du vil ikke behage alle.
Da jeg startede min iværksætterrejse omgivet af kolleger og venner, ville jeg altid involvere alle i beslutningsprocessen i vores lille organisation. Dette fungerede for et firma på otte personer. Så snart vi nåede 20 personer, kunne vi ikke beslutte, hvor vi skulle gå hen til vores næste teambuilding. Det var da jeg indså, at beslutninger om enstemmighed bare er drømme, og at afstemning normalt ikke er den bedste mekanisme til beslutningstagning.
5. Du er nødt til at begynde at give slip.
Selvom jeg startede som softwareingeniør, måtte jeg på et tidspunkt se på de ting, jeg lavede, og give slip på de ting, hvor jeg ikke bragte så meget værdi.
At starte i det små som iværksætter skaber en scene, hvor du lærer at kende, gøre og være involveret i alt. Før du ved af det, er du den bedste micromanager din virksomhed har set, der håndterer salg, økonomi, kultur, udvikling, rekruttering... og indretning 😊.
6. Tilbyd den bedste service, du kan, og de vil vende tilbage og lede efter mere!
RebelDot er en virksomhed, hvor 70% af virksomheden er henvisningsdrevet. Siden begyndelsen har vi bestræbt os på at tilbyde tjenester, der giver folk mindst en grund til at henvise os.
Vores største kunde er resultatet af et lille projekt, vi lavede for mange år siden. Jeg kan huske, at jeg var på kanten af at nægte projektet, fordi det var meget mindre end de projekter, vi arbejdede på på det tidspunkt.
I de første par år er vi vokset på servicesiden af virksomheden bare gennem henvisning, hvilket var glade kunder, der henviste os til andre kunder.
7. Hvem skal jeg ansætte? Dygtighed er vigtig, men holdning er uerstattelig.
Da jeg har været i branchen i lang tid, kan jeg sige, at jeg har været igennem mange rekrutteringsscenarier. Jeg hyrede folk med stor dygtighed og den rigtige holdning, mennesker med stor dygtighed og forfærdelige holdninger, såvel som mennesker med ringe dygtighed og den rigtige holdning.
Hos RebelDot leder vi efter holdspillere. Patrick Lencioni siger, at det ideelle teammedlem er ydmygt, sulten (drevet) og smart (folkesmart). Jeg er enig med ham og kan fortælle dig, at du skal undgå dygtige politikere, de vil være en smerte for din virksomhed. Held og lykke med at identificere dem!
8. Gennemsigtighed vs. hemmeligholdelse i en virksomhed.
For et par år siden var vores udviklingsgebyrer ikke gennemsigtige over for medarbejderne.
En af vores udviklere indså, at hans timeløn var 1/3 af vores timepris og bad om, at hans løn blev fordoblet.
Jeg smilede og inviterede ham til en snak. Ved at nedbryde satsen forklarede jeg ham, hvad der går ind i den, sammen med husleje, generalomkostninger og andre administrative omkostninger.
Han forstod straks og ændrede mening.
Jeg tror altid, at hvis jeg nogensinde ville starte et nyt firma, ville jeg gå for fuld gennemsigtighed med hensyn til lønningerne til alle på holdet.
Hvorfor?
9. Selvom overskud normalt er et resultat og ikke et formål, skal du sørge for at holde øje med din pengestrøm.
Denne kan virke en klassiker, men det er den, der ramte mig mest.
Din virksomhed kan medføre enorme indtægter og mislykkes næste måned. Giver det mening?
Ikke for de fleste... men det er især vigtigt at gøre forskellen mellem pengestrøm, indtægter og fortjeneste.
Hvis penge går ud af din virksomhed hurtigere end indtægterne, der kommer ind, er du i problemer.
Dette emne ser ud til at blive mest ignoreret af unge iværksættere.
Jeg har deltaget i en hel del opstartskonkurrencer nu, og den dag i dag er jeg forbløffet over, hvor optimistiske startups er på budgetsiden. De overvejer aldrig deres og deres venners tidsinvestering.
Udover disse er alle andre udgifter groft undervurderet.
PS: Stol ikke på banker. De kan ikke lide startups og unge virksomheder.
10. Find en måde at omdanne katastrofe til mulighed - modstandsdygtighed er nøglen.
Dette er sket flere gange, siden jeg startede min første virksomhed.
Det mest bemærkelsesværdige øjeblik var sandsynligvis slutningen af 2017 i begyndelsen af 2018, da USA-administrerende direktør for Imprezzio efter en række begivenheder informerede mig om, at servicedelen af virksomheden ikke længere er attraktiv for dem... det betød, at jeg skulle give slip på halvdelen af mit team.
Det var ikke en mulighed for mig, så jeg besluttede at købe den del af virksomheden, de ikke ønskede længere.
Sådan blev RebelDot født.
I erhvervslivet er du nødt til at gøre usikkerhed til din ven.
Forsøg og fejl bærer den dyrebare vare af information. Den antifragile tankegang (hvis du er bekendt med bogen Nassim Nicholas Taleb) er unik. Når det er muligt, prøv at skabe et scenarie for dig selv, hvor tilfældighed og usikkerhed er dine venner, ikke dine fjender.
Med disse to i tankerne kan du kun mislykkes midlertidigt, ikke permanent.
11. Venskab har ikke meget værdi i erhvervslivet, især under vanskeligheder.
Efter at have haft en venlig diskussion med mine partnere og aftalt de generelle vilkår for splittelsen blev jeg meddelt, at tingene vil blive overtaget af et team af advokater og revisorer. Dette førte til en lang og ekstremt bureaukratisk 6-måneders proces.
Før dette tænkte jeg virkelig, at uanset hvad der kommer op, vil vi finde en måde at blive enige og fortsætte... aldrig har jeg troet, at advokater og finansielle eksperter vil være involveret. Det var umodent på min side at tænke på den måde.
Vi er stadig venner i dag.
12. Se altid på tingene fra flere vinkler. Deler alle det samme perspektiv, som du gør?
Siden 2018 har RebelDot-feriepolitikken været anderledes end de sædvanlige feriepolitikker, du ser hos typiske virksomheder i Rumænien.
Hver medarbejder med en levetid på over to år i RebelDot drager fordel af ubegrænset ferie, et koncept, der ligner politikken om ingen ferie i bogen „Reed Hastings No Rules Rules“. ,
Så lyder ubegrænset ferie som en smart idé?
Ja... indtil det gør den måde, du betaler overarbejde på, forældet.
KPI'er falder også i denne kategori. Når du opretter en KPI (key performance indicator), er der altid uønsket adfærd, der kan forekomme, så sørg for, at du, før du sætter mål, ser på dem fra flere perspektiver.
13. Kultur betyder noget.
Før selskabets splittelse i 2018 begyndte virksomhedskulturen at forværres i et hurtigt tempo. Vi lavede et par forkerte ansættelser, havde delt fokus i tjenester og produkter, som vi byggede, interne konflikter blomstrede om dagen, og tingene gik bare ned ad bakke fra et kulturelt perspektiv.
Opdelingen skete, og omkring 100 mennesker skiltes.
Jeg blev efterladt med serviceafdelingen i virksomheden. Holdet var fantastisk, og fremtiden usikker. Vi havde et par kunder arvet fra det tidligere firma, og vi stolede på vores arbejde at være af en sådan ekstraordinær måde, at det ville tiltrække nye kunder gennem henvisning.
Kort efter oprettelsen af virksomheden begyndte vi at fastlægge vores værdier og definere den type virksomhed, vi ønskede at vokse til. Vi havde et par interne værdier kontureret, hvilket var en god start på at bygge en ny virksomhedskultur.
På trods af at det var COVID år 1, sluttede 27 nye medarbejdere sig i 2020 til RebelDot, og vi startede 2021 med 3 nye ansættelser.
Efter over 2 års eksistens går vi ind i 2021 med næsten 90 personer i vores team.
Vi havde en utrolig fastholdelsesrate på 94% i 2020.
Dette var en lang læsning, så tak fordi du nåede slutningen af min artikel.
For ikke længe siden holdt jeg også et interview om, hvad der er en Rebel i teknologi betyder for mig. Du kan også læse det, hvis du fandt mine tanker indsigtsfulde.
Hvis du gerne vil komme i kontakt, gå og få kontakt med mig på Linkedin. Jeg vil meget gerne møde dig for at se, hvad der er de mest værdifulde lektioner på din egen rejse.
Hvis du gerne vil holde kontakten med folk hos Cluj Startups, Hold øje med deres fremtidige begivenheder.
Bliv rebel!
Bøger og artikler, jeg nævnte i denne historie: 📚
